מדיניות פרטיות — קבוצת עוגנים ישיר
עודכן לאחרונה: 27 במאי 2026
קבוצת עוגנים ישיר (להלן: "עוגנים", "אנחנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך. מסמך זה מסביר אילו פרטים אנחנו אוספים, איך אנחנו משתמשים בהם, ומה הזכויות שלך.
1. איזה מידע אנחנו אוספים?
- פרטים שאתה מספק: שם, מספר טלפון, אימייל, פרטי השכלה והכנסה — כאשר אתה ממלא טפסים או פונה אלינו.
- נתונים פיננסיים: במסגרת תהליך החזרי מס, מחזור משכנתאות, ביטוח או הלוואות — אנחנו אוספים את הפרטים הדרושים לטיפול בתיק שלך.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, וכתובות עמודים שביקרת בהם באתר שלנו.
- אינטראקציות במדיה חברתית: כאשר אתה מגיב לפוסט או שולח הודעה לדף הפייסבוק/אינסטגרם/טלגרם שלנו, אנחנו רואים את ההודעה ואת פרטי הפרופיל הפומבי שלך.
2. למה אנחנו משתמשים במידע?
- לטפל בפניות שלך ולספק את השירותים הפיננסיים שביקשת.
- ליצור איתך קשר בנושאים רלוונטיים לתיק שלך.
- לשלוח עדכונים שיווקיים — רק אם הסכמת לכך מפורשות (Opt-in).
- לשפר את האתר והשירות שלנו.
- לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות (איסור הלבנת הון, חוק הפיקוח על שירותים פיננסיים, וכו').
3. שיתוף מידע עם צד שלישי
אנחנו לא מוכרים את המידע שלך. אנחנו עשויים לחלוק אותו רק עם:
- גופים שאיתם אנחנו עובדים כדי לספק את השירות (בנקים, חברות ביטוח, רשות המסים — לפי הסכמתך המפורשת).
- ספקי תשתית טכנולוגית (אחסון מאובטח, ניהול CRM).
- רשויות, אם נדרש על-פי חוק או צו בית משפט.
4. אבטחת מידע
אנחנו משתמשים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה — הצפנה, גישה מבוקרת, וגיבויים — כדי להגן על המידע שלך. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואנחנו מתחייבים לעדכן אותך אם תיגלה פריצה שמשפיעה על המידע שלך.
5. עוגיות (Cookies)
האתר שלנו משתמש בעוגיות כדי לשפר את חוויית הגלישה ולנתח שימוש. אתה יכול להגדיר את הדפדפן לדחות עוגיות, אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יעבדו כראוי.
6. הזכויות שלך
- זכות עיון: לקבל עותק של המידע שאנחנו מחזיקים עליך.
- זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.
- זכות מחיקה: לבקש להסיר את המידע שלך מהמערכת שלנו (בכפוף לחובות שמירה חוקיות).
- הסרה מדיוור: תוכל לבטל הסכמה לקבלת תוכן שיווקי בכל עת — קישור "הסרה" בכל מייל שלנו, או פנייה ישירה.
7. שמירת מידע
אנחנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש להשלמת השירות, או לפי דרישת החוק (לדוגמה: רישומים פיננסיים נשמרים 7 שנים לפי חוק).
8. שינויים במדיניות
אנחנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר ויישלחו ללקוחות פעילים. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף הזה.
9. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:
חזרה לעמוד הבית